Zentrum Kundenbeziehungen (CRC) der Bank Société Générale

Die umfassende Renovierung des Zentrums für Kundenbeziehungen in Marseille, in dessen Räumlichkeiten sie sich seit etwa zwanzig Jahren befindet, wurde von der Bank Société Générale dem Büro LCR Architectes anvertraut. Ziel war es, die drei jeweils über 1000 Quadratmeter großen Büroflächen auf den neuesten Stand zu bringen und vor allem, erklärt der mit der Planung beauftragte Architekt Keyvan Esna, „die alte Einrichtung vollständig zu beseitigen und die Räumlichkeiten im Sinn des Flex Office neu zu gestalten“. Die Büroflächen sollten also der heutigen Arbeitswelt und den eher jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern angepasst werden. „Das Standard-Dienstleistungsbüro entspricht ihnen überhaupt nicht “, schmunzelt er. Das war keine leichte Aufgabe bei einem Call-Center, in dem Trennwände nicht möglich sind.

Folglich war eine der entscheidenden Anforderungen die deutliche Verbesserung des Hörkomforts,“ fährt der Architekt fort: derjenige der Angestellten, d.h. Gruppen von rund zwanzig permanent telefonierenden Personen, als auch dem psychologischen Wohlergehen ihrer Gesprächspartner, d.h. der Filialkunden der Bank. Daher sind Baffeln Stereo in den Gängen und den Entspannungszonen abgehängt. In den Besprechungsräumen, den einzigen geschlossenen Räumen, befinden sich Deckeninseln Stereo und an den Wänden Akustikverkleidungen Vibrasto. „Es waren jedoch die absorbierenden Akustikvorhänge, die uns halfen, das Kernproblem der Innengestaltung zu lösen, nämlich die Abtrennungen “, präzisiert der Architekt. „Diese Lösungen vermindern deutlich den Nachhall, erfüllen den Anspruch unseres Kunden auf Flexibilität und gewährleisten gleichzeitig die notwendige Grundlage des Arbeitskomforts der Teams.“ Die Architekten haben hier unabhängige Einheiten in ca. 1,5 Meter Breite eingesetzt, die aus zwei mit Reißverschlüssen zusammengefügte Textilbahnen von Texaa bestehen und von durchgehenden Deckenschienen abgehängt sind. Damit können Räume von allen Nutzern jederzeit um- und neugestaltet werden. Der Architekt erklärt weiterhin, dass die Arbeiten in drei Bauphasen und in teilweise benutzten Räumen stattfanden und hebt die einfache Installation der Produkte hervor, in diesem Zusammenhang sehr vorteilhaft. Jede Büroebene besitzt dann ihre eigene Farbpalette: die erste ist in Ocker bis Gelb gehalten, die zwei anderen in Rot- und Orangetönen und Grau bis Rot. „Die Rückmeldungen der Nutzer sind sehr positiv!“, freut sich der Architekt.

Projektname: Zentrum Kundenbeziehung (CRC) der Société Générale

Lieferjahr: 2023

Stadt / Land: Marseille/Frankreich

Bauherr: Société Générale

Bauleitung: LCR Architectes, Lucie Petitjean

Akustikbüro: GAMBA

Fotograf: Serge Demailly

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Wie installiert man unsere Produkte?

Wir empfehlen, sich an Schreinern oder Raumausstattern für die Montage unserer Bespannung Vibrasto und unserer Vorhängen zu wenden. Die Montage der restlichen Produkten (Stereo Paneele, Strato Decke, Abso Deckenkissen, -Würfel, etc) kann auch beispielweise von Trockenbauern übernommen werden. Wir arbeiten mit einigen Handwerkern regelmäßig zusammen und können sie Ihnen weiterempfehlen. Gerne beraten wir aber auch den Dienstleister Ihres Vertrauens. Unsere Montageanleitungen finden Sie hier.

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